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百联塑业     服务承诺    服务保证   技术服务体系

 

以客户满意为宗旨,满足客户的全面需求,百联公司全国客户服务中心愿为您提供“准确、便、高效、优质”的服务。 具体为您提供如下服务:

 

服务承诺:

 

我们本着质量第一,用户至上的服务理念,为百通客户提供以下服务承诺

 

1.为用户提供公司产品应用领域的技术咨询:产品设计参数、专业术语、产品性能及相 关知识解答;

2.提供产品安装、施工中疑难问题解答。

3.可按客户的需要派遣工程技术人员到施工地点为施工安装进行指导

4.客户有工程投招标时,提供销售人员及专业技术人员前往,为顾客进行全方位的跟踪服务。

5 受理客户投诉点到点的一站式服务接到客户投诉至人员出发,省内不超过6小时,省外不超过24小时。

    6.对于非本公司产品出现的质量问题,在任何时候、任何情况下,都要像对待自己的产品一样,积极协助客户给于解决。

    7.本公司产品已投保质量险和意外责任险,使用户利益得到全方面的保障。

                     

 

服务保证:

 

1.公司配备300多台各种的焊接设备。

 

2.严格按照国家施工规范和技术规程进行施工指导。

 

3.公司有专业工程师为客户提供免费进行培训。       

 

4.拥有国家认证的专业施工队伍,可以承揽PEPP-RPVC-U管道安装工程。

 

5.为用户提供持续的HDPEPP-RPVC-U管道系统解决方案。

 

为客户提供技术培训:

 

1.聚乙烯管道、硬聚氯乙烯管道的生产工艺。

 

2.管道的装卸、运输、存放、检验。

 

3.管道的连接(热熔焊接、电熔焊接、承插连接、特殊件处理)。

 

4.管沟开挖,管道安装与填埋。

 

5.管道施工质量检验(气密性与水密性检验)。

 

6.聚乙烯管道、硬聚氯乙烯管道的维护与维修。

 

技术服务体系:

 

售前服务:工程咨询、成本核算提供施工标准、规范施工方案的优化。

 

售中服务:施工技术培训、安装解决方案施工人员组织、施工机具的有偿提供。

 

售后服务:管道维护、技术支持系统升级咨询、产品质量跟踪。

 

 


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